Hebajji নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

Hebajji প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী Hebajji এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

Hebajji আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ।

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা Hebajji ব্যবহার করতে পারবেন।
• অধিকারক্ষেত্র: আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• ভাষা: শর্তাবলীর যেকোনো অনুবাদে বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• বিভাজ্যতা: কোনো শর্ত অকার্যকর হলে বাকি শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Hebajji-তে নিবন্ধন করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Hebajji সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) নিষিদ্ধ এবং এটি সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধন তথ্য: সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে।
• KYC যাচাই: উইথড্রয়াল করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট কোনোভাবেই অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• নিষিদ্ধ ব্যক্তি: Hebajji কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৩ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

Hebajji-তে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডিজিটাল ওয়ালেট ও ক্রিপ্টোকারেন্সিসহ বিভিন্ন পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয়।

• নিজের অ্যাকাউন্ট: শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• উইথড্রয়াল যাচাই: KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স: বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে wagering শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং: সন্দেহজনক লেনদেন AML নীতি অনুযায়ী রিপোর্ট করা হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Hebajji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং এই শর্তগুলো প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন; একাধিক অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নয়।
• Wagering Requirements: বোনাস পরিমাণ সাধারণত ২০x–৪০x টার্নওভার করতে হয় উইথড্রয়ালের আগে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য; বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।
• একত্রিত বোনাস: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: কোনো বোনাস অ্যাবিউজ ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ফলাফল

Hebajji-র সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে Hebajji নিজস্ব বিবেচনায় সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করবে।

• গেমের বাজি: একবার বাজি রাখার পর তা বাতিল করা যাবে না (নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ছাড়া)।
• জয়ের পরিশোধ: সকল বৈধ জয় ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• বিতর্কিত ফলাফল: কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ পরিশোধ করা হবে না।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

Hebajji একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস পেতে মিথ্যা তথ্য বা কৌশল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং: সফটওয়্যার হ্যাক, বট ব্যবহার বা অননুমোদিত স্ক্রিপ্ট চালানো নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক: মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• অর্থ পাচার: মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

Hebajji যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়:

• শর্ত লঙ্ঘন: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• যাচাই ব্যর্থতা: KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
• নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে।
• স্বেচ্ছায় বন্ধ: ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হয়, তবে তদন্তাধীন ক্ষেত্রে ব্যালেন্স সাময়িক আটক থাকতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Hebajji প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্য কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে Hebajji সরাসরি ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• পরোক্ষ ক্ষতি: কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামজাত ক্ষতির জন্য Hebajji দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষ: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কার্যক্রমের জন্য Hebajji দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সমস্যা: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে Hebajji দায়ী নয়।
• আইনগত মেনে চলা: স্থানীয় আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

Hebajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তথ্য ব্যবহার: সংগ্রহিত তথ্য সেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Hebajji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Hebajji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে।
• নিয়মিত পর্যালোচনা: নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।
• অসম্মতি: নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার বিকল্প রয়েছে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

Hebajji-র নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সকল সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল সাপোর্ট: বিস্তারিত সমস্যার জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্টে জানান; সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে আবেদন করা যাবে।
• প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।